活動報名

▎安全與責任

• 戶外活動均有一定程度人身安全風險及不確定因素（如落石、倒木、毒蛇蜂蟲叮咬等），參與即同意承擔相關意外風險。
• 任何教練指導和規範外的個人行為（如恍神失足、脫序、脫隊、接近危險區域、接觸不明生物、隱瞞身體狀況等），須自行承擔後續救援、醫療等責任，且不退費，當事人及法定監護人將不得對本團隊及教練提出訴訟、賠償要求。
• 活動中若不慎遺失公用裝備或非自然損壞等，須進行相關賠償。
• 活動當日若逾時15分鐘以上視同為放棄資格，如欲改為當日其他時段皆視為重新預約。因教練排程皆須預先確認，現場是否可成功報名，須視當日狀況而定，恕無法保證。
• 若您的預約項目是併團方案（浮潛、攀岩、溯溪等），如未達出團人數，最晚會在活動開始前一晚20:00前通知行程取消。未成團取消如需退費，將扣除NT$50行政費用後按退款規範退回。

▎記錄拍攝相關

• 部分活動會有機會為夥伴們拍照留影，參與視同授權肖像使用於本團隊網頁與媒體推廣，本團隊擁有作品免費使用權，不同意者可於活動前事先告知。
• 包含教練側拍服務之項目，教練仍以安全和活動品質為優先，若客戶在過程中的狀態不佳，可能減少或無法進行側拍服務。
• 攝影側拍之照片或作品，將於活動結束後一週內，以雲端連結下載方式寄至預約人信箱。

▎天氣應變相關

• 任何戶外活動均有不可預期的氣候變化風險，參加者應自行調整心理預期或彈性備案。團隊將以滾動式調整隨時更新結果，必要時皆可能在您前往的途中、抵達現場時、活動進行前、甚至活動進行中臨時產生異動，活動將依情況協助您取消或改期，但不對您在行程折變上的情況負責。
• 戶外水域項目活動受浪況而不受下雨影響，一般雨天將會照常進行。
• 國際證照課程為多日行程，無法避免過程中可能遭遇天氣或其他因素而中斷的風險，會需要重新安排日期接續完成課程，請確保報名前自己有充足的彈性可做後續安排。

▎特殊疾病或健康相關

• 臨時的病痛會視為個人因素，將可能導致活動無法取消或退款，女性夥伴參加前請自行評估生理期影響。
• 戶外活動皆屬較高耗能，活動前嚴禁熬夜、喝酒等行為，任何影響安全的身心狀況，教練有權終止活動。
• 如有心臟病、高血壓、懷孕、氣喘、癲癇、身障、短期內開刀、滿60歲以上等特殊疾病或健康狀態，請主動向您的醫師諮詢評估是否適合參加。團隊基於安全考量，可能需要您提供醫師開立的相關證明才能受理報名。

▎非證照課程規範（體驗 / 導潛 / 複習）

雙方確定日期並確認收款後，遵循以下政策規範：

• 改期/轉讓僅限一次，並不再適用退款。
• 生理期為個人因素，需謹慎計算評估風險。
• 天氣狀況取消判定以教練、政府、氣象警報為主，學員單方自主性取消皆依照個人因素取消政策執行。
• 凡確認收款後，若因個人因素取消退款，皆須扣除NT$100/人的手續費。

▎國際證照課程規範（OW / AOW / AIDA 等）

預約日期後須繳交課程不可退定金，課程一旦開始就不受理退款。

• 個人因素取消：扣除全額定金為取消費用，恕無法退款，可遵循改期政策完成課程。
• 個人因素改期：確定日期後改期僅限一次，且不再適用退款。課前8-14天改期收取全額5%行政費用。課前0-7天無法改期，視同放棄資格，不退定金。
• 個人因素中斷：因個人因素放棄學習者，恕不退款，最多可提供額外一年期效重新預約接續未完成的課程。
• 增加練習/補考：水肺可加報「水肺複習課程」。自潛另約教練補考，通過不收費，沒過收NT$500/人訓練費。
• 轉讓名額：距離課程開始7日前可轉讓，僅限一次。若已綁定電子教材簽證，需額外負擔教材簽證費用。

▎天災事變因素規範

• 退款：每人須扣除NT$200行政費用。
• 改期：本團隊自行吸收各項因改期衍生之行政成本，若當年度無法再預約，額外提供多一年的預約期效（免手續費），當再次確認課程日期後，遵循一般取消政策。
• 如活動進行中遇天候狀況或其他事件影響行程安全時，教練有權終止課程，並擇日繼續完成後續進度，且不適用退款。

▎超級早鳥課程優惠券退款規範

• 不適用退款，請於當年內兌換預約課程，逾期視同放棄。
• 未兌換前不限定使用對象，兌換後課程開始一週前可轉讓對象。
• 凡兌換課程後，遵照一般證照課程取消政策辦理。

▎退款處理流程

• 統一退回訂單預約代表人之帳戶。
• 統一於次月15號執行退款轉帳作業。
• 若於次月15號24:00時皆尚未收到退款請再聯繫確認。